Bitte füllen Sie dieses Formular möglichst vollständig aus, um eine schnelle Reklamationsbearbeitung zu ermöglichen. Pflichtfelder sind mit Sternchen (*) gekennzeichnet. Nach dem Eingang Ihres ausgefüllten Formulars melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen. Bitte senden Sie keine Ware an uns zurück, bevor Sie von uns eine Reklamations-Nr. erhalten haben.

Checkliste für Rücksendungen:

• Legen Sie der Rücksendung unbedingt die Reklamations-Nr. bei! Ohne diese Angabe ist keine zügige Bearbeitung möglich.
• Artikel immer inkl. allem Zubehör und in der originalen Produktverpackung zurücksenden. Verwenden Sie eine geeignete Versandverpackung (die Produktverpackung ist keine Versandverpackung!!!).
• Die Rücksendung muss frei Haus erfolgen. Wir nehmen generell keine unfreien Sendungen an!
• Die Wiedereinlagerungskosten sind pauschal auf 15% vom Nettowarenwert festgesetzt.

Von der Rücknahme ausgeschlossen:

• Beschriftete oder beklebte Produkte/Verpackungen
• Gebrauchte oder veränderte Produkte
• Sonderbestellungen
• Ersatzteile
• Individualisierte Produkte
• Produkte mit begrenzter Haltbarkeit
• Gefahrgut